Trova le risposte che cerchi
Alla maggior parte delle domande abbiamo già risposto
Se sei in questa pagina già ti vogliamo bene, significa che stai provando ad alleggerire il nostro lavoro di assistenza, quindi grazie 🫶🏽
Sfoglia le domande frequenti alle quali abbiamo già dato delle risposte. Le abbiamo divise per categoria. Se non dovessi trovare le risposte che cerchi contattaci pure, siamo a tua completa disposizione.
Domande di carattere generale
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Come faccio a sapere se siete aperti?
Su Google Maps troverai i nostri orari di apertura sempre aggiornati, stessa cosa vale per la pagina "Contatti e Orari" del nostro sito.
Può capitare che anche se siamo aperti ci troviamo in acqua per qualche session, in questo caso ti invitiamo a scriverci su WhatsApp al numero +39 3714400477, ricorda che non riusciamo ad ascoltare messaggi vocali e/o a ricevere chiamate.
Perché nella sezione "Experience" c'è scritto che non ci sono experience in programma?
Abbiamo dei periodi dell'anno in cui ci prendiamo delle pause dall'organizzazione di experience come escursioni o similari, solitamente questi mesi coincidono con i mesi di novembre, gennaio e febbraio, ma di tanto in tanto organizziamo qualcosa anche durante questi mesi. Torna a guardare la pagina abitualmente, iscriviti alla nostra newsletter o entra nella community WhatsApp per non perderti nessun aggiornamento. Trovi i link scorrendo in fondo questa pagina.
Vi ho scritto su Facebook, come mai non rispondete?
Facebook lo utilizziamo solo per condividere informazioni e/o post. I nostri canali di contatto sono Instagram e WhatsApp, li trovi entrambi sulla nostra pagina "contatti e orari"
Non posso più partecipare a un'experience posso ottenere un rimborso?
Prima di prenotare ti invitiamo sempre a leggere le nostre policy di cancellazione, tuttavia solitamente offriamo un buono per la durata di un anno dello stesso valore dell'experience prenotata.
Qual'è l'età minima per prendere parte alle vostre attività?
Diciamo che tendenzialmente l'età minima è 12 anni, anche se dipende molto dalla tipologia di attività scelta, ti suggeriamo di consultare le domande frequenti della singola attività. Di tanto in tanto organizziamo experience dedicate ai più piccoli. Non perderti le ultime novità iscrivendoti alla nostra newsletter o entrando a far parte della nostra community su WhatsApp. Trovi i link per accedervi scorrendo in fondo a questa pagina.
Non riesco a prenotare un'attività perchè non vedo disponibilità, come faccio?
Il nostro sistema di booking funziona con un sistema interno di gestione delle risorse, se una o più attività risultano non disponibili evidentemente significa che sono soldout o che non ci sono risorse disponibili per lo svolgimento.
Stand up paddle
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Come funziona il noleggio sup?
Trovi tutte le informazioni sul noleggio sup nella pagina dedicata, clicca qui per consultarla.
Posso lasciare la mia tavola da voi?
Il servizio di rimessaggio tavola è un servizio dedicato ai nostri associati/membri della community gold ed ha un costo di €200,00 annuali. Tuttavia il servizio ha dei posti limitati e attualmente sono tutti occupati. Per sapere se si libera qualche posto ti invitiamo a contattarci intorno al 15 gennaio. Per maggiori informazioni su cosa significa essere parte della community gold consulta la pagina dedicata.
E-Foil e Jet Surf
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Posso provare l'e-foil anche se non l'ho mai fatto prima?
Certo che si, ti suggeriamo di prenotare una session da 1h così da acquisire tutte le basi necessarie per volare in sicurezza e divertirti.
Con l'e-foil riesco a volare già dalla prima ora?
Solitamente si, ovviamente non possiamo prevederlo in anticipo, tuttavia nella maggior parte dei casi si possono effettuare i primi voli già dalla prima ora.
Il jet surf è più facile dell'e-foil?
Sono due difficoltà differenti, tuttavia il jet surf richiede meno tecnicismi, motivo per il quale non avrai un istruttore che ti seguirà in acqua ma solo delle indicazioni dalla spiaggia. L'e-foil senza le giuste indicazioni iniziali può essere più difficile da gestire, per questo è sempre consigliata la session con istruttore anche se sei un foiler esperto.
Serve aver praticato altri sport acquatici per provare il jet surf o l'e-foil?
Assolutamente no, sono sport adatti anche ai principianti. Chiaro un po' di background con sport da tavola aiuta, tuttavia non è indispensabile.
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Wing Foil
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